Munkakörtervezés munkakörelemzés a közszférában, egy ügyfélszolgálaton

A dolgozatom témája a munkakörelemzés, munkakörtervezés a közszférában egy ügyfélszolgálaton. Kérdőíves elemzést végeztem a munkahelyemen. Arra a kérdésre kerestem a választ,hogy milyen az itt dolgozok leterheltsége, mennyire tudnak azonosulni a munkájukkal. Az elégedettség,az elhivatottság milyen f...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Németh Ferencné
Other Authors: Bodnár Gabriella (Thesis advisor)
Format: Manuscript essay
Published: 2019
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
LEADER 01471nta a2200157 i 4500
001 dipl4917
005 20191014111555.0
008 191014s2019 hu om 0|| d
040 |a Soproni Egyetem Diplomamunka Repozitórium  |b hun 
100 1 |a Németh Ferencné 
245 1 0 |a Munkakörtervezés munkakörelemzés a közszférában, egy ügyfélszolgálaton  |h [elektronikus dokumentum] /  |c Ferencné Németh 
246 1 0 |a Munkakörtervezés munkakörelemzés a közszférában, egy ügyfélszolgálaton = Job Analysis, Job Planning in Public Service, Customer Service  |h [elektronikus dokumentum] 
260 |c 2019 
520 3 |a A dolgozatom témája a munkakörelemzés, munkakörtervezés a közszférában egy ügyfélszolgálaton. Kérdőíves elemzést végeztem a munkahelyemen. Arra a kérdésre kerestem a választ,hogy milyen az itt dolgozok leterheltsége, mennyire tudnak azonosulni a munkájukkal. Az elégedettség,az elhivatottság milyen formában jelenik meg az ügyintézők között. Mennyire elégedettek a munkahelyükkel, a vezetővel és a szakmai kihívásokkal. Mit várnak a munkájuktól, mit tennének azért, hogy elégedettek legyenek? Az ügyfelek igényeit mennyire helyezik előtérbe? Szerintem/szerintük mire lenne szükség a jobb teljesítmény eléréséért, a munka mint hivatás megbecsüléséért.  
700 1 |a Bodnár Gabriella  |e ths 
856 4 0 |u http://diploma.uni-sopron.hu/4917/1/N%C3%A9meth%20Ferencn%C3%A9%20Diplomadolgozat.pdf  |z Dokumentum-elérés  

Similar Items