E-turizmus a szállodaiparban, a jövő idegenforgalma
Diplomadolgozatom az e-turizmus témakörével és ezen belül a szállodaipar digitalizálásával foglalkozik. A digitális turizmuson belül kitér az online értékelések jelentőségének megnövekedésére, valamint az online platformok és közösségi oldalak szállodaiparban betöltött szerepére. A téma aktuális sza...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Manuscript essay |
| Language: | Hungarian |
| Published: |
2018-05-14
|
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| LEADER | 02886nta a2200157 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | dipl4278 | ||
| 005 | 20181015140111.0 | ||
| 008 | 181015s2018 hu om 0|| hun d | ||
| 040 | |a Soproni Egyetem Diplomamunka Repozitórium |b hun | ||
| 100 | 1 | |a Ötvös Renáta | |
| 245 | 1 | 0 | |a E-turizmus a szállodaiparban, a jövő idegenforgalma |h [elektronikus dokumentum] / |c Renáta Ötvös |
| 246 | 1 | 0 | |a E-tourism in the hotel industry, the tourism of the future |h [elektronikus dokumentum] |
| 260 | |c 2018-05-14 | ||
| 520 | 3 | |a Diplomadolgozatom az e-turizmus témakörével és ezen belül a szállodaipar digitalizálásával foglalkozik. A digitális turizmuson belül kitér az online értékelések jelentőségének megnövekedésére, valamint az online platformok és közösségi oldalak szállodaiparban betöltött szerepére. A téma aktuális szakirodalmával tisztázásra kerülnek a dolgozathoz kapcsolódó alapfogalmak és kifejezések, valamint az e-turizmushoz vezető út rövid leírása. Az internet térhódítása nagyban befolyásolja a turizmus folyamatait és a turisták foglalási szokásait, amelyeket különböző statisztikai adatokkal is alátámasztok. A sta-tisztikák megmutatják, hogy az utazók és a szálláshelyek közötti közvetlen kommunikáció csökken, és az internetes kommunikáció használata kerül előtérbe. A dolgozat gyakorlati részének vizsgálata két primer kutatásból tevődik össze. Először egy mélyinterjú keretében egy teljesen digitalizált szálloda igazgatóját kérdeztem meg a hotel működéséről. A szállodai szolgáltatásnyújtás folyamatai a hagyományostól eltérően elektronikusan, a vendég okostelefonja által vezérelve zajlanak, többnyire a hotel személyzete nélkül. Második empirikus kutatásom célja az utazó közönség foglalási szokásainak és az e-turizmushoz kapcsolódó új folyamatok iránti igényeknek a felmérése. Választ kerestem arra, hogy mennyire befolyásolják a turisták döntéseit a szálloda online értékelései és a szálloda online megjelenése. Kitértem a hagyományos és a digitális recepció kérdéseire is. Az ehhez kapcsolódó kérdőívet nem reprezentatív minta alapján készítettem el. A kutatás 300 fő megkérdezésével zajlott, és a kapott eredményeket statisztikai diagramokkal és táblázatokkal szemléltettem, valamint igyekeztem a lehetséges következtetések levonására. A témaválasztásomat nagyban segítette a hagyományostól eltérő szállodaipari folyamatok iránti érdeklődésem és beállítottságom. Az e-turizmus által hozott innováció és szemléletváltás elkezdődött. A hagyományos és a digitális turizmus közötti harmónia megteremtéséhez elengedhetetlen a szállodaipar naprakészsége. | |
| 700 | 1 | |a Tóth Zsolt |e ths | |
| 856 | 4 | 0 | |u http://diploma.uni-sopron.hu/4278/1/KMAL-18_29.pdf |z Dokumentum-elérés |