Panaszszituáció kezelés és krízis management a működő szálloda infrastrukturális átalakítása kapcsán

Záródolgozatom témáját a Hotel Sopron****- ban zajló felújítási munkálatok és annak hatása adta. Ezen belül vizsgáltam a szolgáltatásminőség, illetve a vendégelégedettség jelentőségét a szállodán belül. A célom, hogy a Hotel Sopron**** napi működési és az infrastrukturális átalakítás okozta extrém h...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Pálfi Zsófia
Other Authors: Egyed Krisztián (Thesis advisor)
Format: Manuscript essay
Language:Hungarian
Published: 2017-05
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Similar Items

Similar Items