A CREAWEB online rendeléskezelő eszköz értékesítést ösztönző hatása a CREATON SOUTH-EAST EUROPE KFT.-nél

Az információ technológia (IT) rohamos és óriási mértékű fejlődése vitathatatlan. Az egyre újabb és újabb telekommunikációs eszközök, a folyamatosan megújuló digitális technológi-ák mindennapjaink részévé váltak. Senki sem vonhatja ki magát a hatásuk alól. Törvény-szerű, hogy mindez a hihetetlen mér...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Németh Henrietta Elvira
Other Authors: Mészáros Katalin (Thesis advisor)
Format: Manuscript essay
Language:Hungarian
Published: 2018-10-11
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
LEADER 03780nta a2200157 i 4500
001 dipl4578
005 20200518134709.0
008 181204s2018 hu om 0|| hun d
040 |a Soproni Egyetem Diplomamunka Repozitórium  |b hun 
100 1 |a Németh Henrietta Elvira 
245 1 2 |a A CREAWEB online rendeléskezelő eszköz értékesítést ösztönző hatása a CREATON SOUTH-EAST EUROPE KFT.-nél  |h [elektronikus dokumentum] /  |c Henrietta Elvira Németh 
246 1 0 |a The encouraging effect of CREAWEB, the online handler of orders at CREATON South-East Europe Ltd.  |h [elektronikus dokumentum] 
260 |c 2018-10-11 
520 3 |a Az információ technológia (IT) rohamos és óriási mértékű fejlődése vitathatatlan. Az egyre újabb és újabb telekommunikációs eszközök, a folyamatosan megújuló digitális technológi-ák mindennapjaink részévé váltak. Senki sem vonhatja ki magát a hatásuk alól. Törvény-szerű, hogy mindez a hihetetlen méretű fejlődés a vállalkozások üzleti tevékenységét is át-alakítja, annak módszereit, eszközeit alapjaiban megváltoztatja. Jelen dolgozatomban arra keresem a választ, hogy az online előre törése milyen ha-tással van a CREATON South-East Europe Kft. értékesítésére, a cégnél kifejlesztett és működtetett online eszköz milyen mértékben segíti a felhasználókat, könnyíti meg munká-jukat. Ennek vizsgálatához irodalomkutatást végzek, az online hátterén kívül elemzem az építőanyagipar értékesítési stratégiáit, a rendeléskezelő eszközt elsődlegesen használó B2B szektort és kitérek a CRM (Customer Relationship Management) kulcsfontosságú szerepére is. A szakirodalmi elemzéshez szekunder forrásokat használok, illetve a CREATON South-East Europe Kft. CREAWEB nevű online rendeléskezelő eszközén keresztül ismertetem, hogyan valósult meg mindez az üzleti életben. Bemutatom a választott céget, a CREAWEB alapvető működését, érintőlegesen kitérek a rendszer valamennyi funkciójára. Kvalitatív kutatási módszerrel, szakmai interjúval kívánom erősíteni illetve cáfolni, hogy a rendszer valóban beváltotta a cég elképzeléseit és a CREAWEB-től elvárt értékesítést támogató hatás kimutatható. Primer kérdőíves kutatás keretében arra keresem a választ a rendszert elsődlegesen használó tetőfedő és kereskedő célcsoport körében, milyen intenzitással használják a CREAWEB-et, mennyire elégedettek vele, mely funkciók hasznosak és fontosak számukra. Az interjú és a kérdőív eredményét felhasználva, a szekunder adatokat kielemezve következtetések vonhatók le a felhasználók magatartására vonatkozólag, szélesebb aspektusból szemlélve a cég értékesítési rendszerét. A dolgozat utolsó részében a rendszer és a felhasználók reakcióinak részletesebb megismerése révén javaslatokat teszek további fejlesztési lehetőségekre és a CREAWEB esetleges átalakítására, kibővítésére. A folyamatok optimalizálása érdekében a rendszer adatbáziskezelő funkcióját, a vevők elégedettségének fokozása érdekében egy új applikáció bevezetését, a felület megjelenésének átalakítását és a megrendelési funkció számlázással történő összekapcsolását fejleszteném. Dolgozatom célja, hogy a választott bázisvállalat online rendeléskezelő eszközét bemutatva olyan kutatást végezzek, amely segítségével rá-világíthatok a rendszer értékesítést ösztönző hatására, miközben feltárom a bemutatott rendszer hiányosságait és a gyakorlatban is megvalósítható javaslatot teszek azok megszüntetésére. 
700 1 |a Mészáros Katalin  |e ths 
856 4 0 |u http://diploma.uni-sopron.hu/4578/1/KBAL-18_26.pdf  |z Dokumentum-elérés  

Similar Items