A Lotus Therme Hotel & Spa PR tevékenysége

Tanulmányom tárgyául Hévíz egyetlen ötcsillagos szállodájának, a Lotus Therme Hotel & Spa PR tevékenységének vizsgálatát választottam. A szálloda már középiskolás koromban „ámulatba” ejtett, amikor egy egynapos szakmai kirándulás keretében házlátogatást tettünk az osztállyal az akkor már 5 csill...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Grózinger Enikő
Other Authors: Happ Éva (Thesis advisor)
Format: Manuscript essay
Language:Hungarian
Published: 2015-05-11
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
LEADER 02632nta a2200157 i 4500
001 dipl125
005 20150721075428.0
008 150721s2015 hu om 0|| hun d
040 |a Soproni Egyetem Diplomamunka Repozitórium  |b hun 
100 1 |a Grózinger Enikő 
245 1 2 |a A Lotus Therme Hotel & Spa PR tevékenysége  |h [elektronikus dokumentum] /  |c Enikő Grózinger 
246 1 0 |a PR Activity of Lotus Therme Hotel & Spa  |h [elektronikus dokumentum] 
260 |c 2015-05-11 
520 3 |a Tanulmányom tárgyául Hévíz egyetlen ötcsillagos szállodájának, a Lotus Therme Hotel & Spa PR tevékenységének vizsgálatát választottam. A szálloda már középiskolás koromban „ámulatba” ejtett, amikor egy egynapos szakmai kirándulás keretében házlátogatást tettünk az osztállyal az akkor már 5 csillagos hévízi hotelben. Kutatómunkám során kíváncsi voltam, hogy egy ekkora szálloda milyen szervezetekkel állhat kapcsolatban, az azokkal folytatott kommunikációt milyen módon szervezi. Miként képes elérni, hogy ne csak a vendégei, hanem az alkalmazottai is jól érezzék magukat a szállodában. Lényegében a szálloda és környezete, valamint a vezetőség és a munkatársak közötti kommunikáció szervezésének folyamatára voltam kíváncsi. Mivel a szakmai gyakorlatomat is ebben a szállodában töltöttem, rálátásom nyílt arra, hogy mekkora szerepe van a házon belüli folyamatok összhangjának ahhoz, hogy az egész szállodai arculat egységes és kiegyensúlyozott legyen a vendégek számára. Arra a kérdésre is kerestem a választ, hogy hogyan kommunikál a szálloda, mint jól működő szervezet célcsoportjaival a bizalom és a pozitív image megteremtése érdekében. Igyekeztem utánajárni még a Lotus Hotelben dolgozók híres vendégszeretetének és azoknak a további egyedi jellemzőknek, amik miatt a szálloda hatalmas törzsvendégkörével büszkélkedhet. Dolgozatomban a külső PR kapcsolatok összegyűjtésére a marketing részleg vezetője volt segítségemre, aki kérdéseimre készségesen válaszolt. A belső PR eszközökkel a gyakorlatom ideje alatt szinte minden nap kapcsolatban voltam, így kigyűjtésük nem okozott nehézségeket. Szakdolgozatom összefoglalással, majd következtetésekkel és javaslatokkal zárom. Végeredményben a szakdolgozat kiváló lehetőséget biztosított arra, hogy egy olyan gyakorlati munkát hozzak létre, amelyben kamatoztatni tudtam az egyetemi képzés során megszerzett tudásomat. 
700 1 |a Happ Éva  |e ths 
856 4 0 |u http://diploma.uni-sopron.hu/125/1/z%C3%A1r%C3%B3dolgozat..pdf  |z Dokumentum-elérés  

Similar Items